١. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة لتعمل:
- بيانات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور تُخزَّن مشفّرة بخوارزمية bcrypt فقط. لا نحفظ كلمة المرور بصيغة قابلة للقراءة أبدًا.
- تسجيل الدخول عبر Google — إذا اخترته، نستقبل من Google اسمك وبريدك وصورتك الشخصية. ولا نستقبل كلمة مرور حسابك في Google.
- بيانات الملف الشخصي — الديانة والغرض والعمر والجنس ومستوى المعرفة التي تدخلها عند التسجيل، وتُستخدم لتخصيص عمق الإجابات وصياغتها.
- محادثاتك — الأسئلة التي تطرحها والإجابات التي تصلك وأي تقييم بالإعجاب أو عدمه تتركه.
- المرفقات — إذا أرفقت ملفًا نصيًا، يُقرأ محتواه داخل متصفحك ويُرسل مع سؤالك.
- السجلات التقنية — لأحداث الأمان مثل تسجيل الدخول والخروج وإعادة تعيين كلمة المرور، نسجّل الإجراء وبريدك وعنوان IP ومعرّف المتصفح.
٢. كيف نستخدمها
تُستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة فقط، ولا شيء غير ذلك:
- للإجابة عن أسئلتك والحفاظ على سياق المحادثة.
- لتسجيل دخولك وحماية جلستك.
- لتخصيص عمق الإجابة والرد باللغة التي تختارها.
- لتطبيق حدود الاستخدام العادل حتى لا يستنفد حسابٌ واحد الخدمة.
- للتحقق من إساءة الاستخدام وحوادث الأمان.
٣. كيف تصل أسئلتك إلى الذكاء الاصطناعي
تُولَّد الإجابات عبر خدمة الاسترجاع الخاصة بـ Seerah AI، وهي تعمل بشكل منفصل عن هذا الموقع. عند إرسال رسالة ننقل سؤالك وأي نص مرفق وعمق الإجابة واللغة التي اخترتها ومعرّف المحادثة حتى تحتفظ الأسئلة اللاحقة بسياقها. ولا يُرسل إليها اسمك أو بريدك أو كلمة مرورك أبدًا.
٤. الإملاء والقراءة الصوتية
تعتمد الميزتان الصوتيتان على إمكانات مدمجة في متصفحك لا على خوادمنا، لكن ينبغي أن تعرف ما يعنيه ذلك:
- يستخدم الإملاء تقنية التعرّف على الكلام في متصفحك. وفي Chrome وEdge يُرسل الصوت إلى خوادم الشركة المطوّرة للمتصفح لتحويله إلى نص، وفقًا لسياسة خصوصيتها لا سياستنا. ونحن لا نستقبل سوى النص الناتج، وعند إرسالك للرسالة فقط.
- تستخدم القراءة الصوتية تقنية تحويل النص إلى كلام في متصفحك. وبعض المتصفحات تستعمل أصواتًا سحابية، ما يعني احتمال إرسال النص المقروء إلى الشركة المطوّرة للمتصفح.
- الميزتان اختياريتان. يمكنك تعطيل أي منهما من الإعدادات ← الصوت، ولا يعمل الإملاء إلا أثناء تفعيلك للميكروفون.
٥. أين تُخزَّن بياناتك
تُخزَّن الحسابات والمحادثات والرسائل والتقييمات في قاعدة بيانات PostgreSQL مُدارة لدى Neon، والنقل مشفّر عبر TLS. وتُحفظ عدادات حدود الاستخدام لفترة وجيزة في Upstash Redis. وتُرسَل رسائل التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور عبر Resend.
٨. مدة الاحتفاظ
تبقى المحادثات حتى تحذفها أو تغلق حسابك. وحذف محادثة يزيل رسائلها نهائيًا. وتُحفظ سجلات الأمان مدة محدودة للتحقق من إساءة الاستخدام. وتُزال الجلسات المنتهية تلقائيًا.
٩. خياراتك وحقوقك
أنت المتحكّم في بياناتك:
- احذف محادثة واحدة من قائمتها في الشريط الجانبي، أو احذف جميع المحادثات دفعة واحدة من الإعدادات ← التحكم في البيانات.
- عدّل اسمك وصورتك الشخصية من الإعدادات ← الحساب.
- اطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك بالكامل عبر مراسلتنا.
- قد تكون لك حقوق إضافية بحسب مكان إقامتك بموجب أنظمة مثل اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، ومنها حق الاعتراض أو تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية.
١٠. الأطفال
Seerah AI ليست موجّهة للأطفال دون سن الثالثة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية فتواصل معنا وسنزيلها.
١١. تعديلات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر الخدمة. ويوضّح التاريخ أعلى الصفحة موعد آخر تعديل، وسنُشعِرك داخل التطبيق بأي تغييرات جوهرية.
١٢. تواصل معنا
للاستفسار عن هذه السياسة أو لطلب يخص بياناتك، راسلنا على [email protected] وسنرد في أقرب وقت.